Ochrana osobních údajů

Společnost KLIMA - CLASSIC s.r.o., se sídlem Kbelská 618/44, Hloubětín, 19800 Praha 9, IČ: 63672448, vedená u Městský soud v Praze pod spisovou značkou C 36627/MSPH, provozovatel internetového obchodu kclub.cz se při zpracování osobních údajů zákazníků řídí zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „Nařízení”) a platnou legislativou upravující oblast ochrany osobních údajů. Zpracování provádíme pouze v nezbytném v rozsahu, který odpovídá charakteru poskytovaných služeb i účelu konkrétního zpracování.

Vaše bezpečnost je pro nás klíčová a osobní údaje chráníme před jakýmkoli zneužitím. V souladu s novým Nařízením EU (známým jako GDPR) jsme upravili podmínky zpracování osobních údajů, aby splňovaly nejvyšší bezpečnostní standardy. Dbáme na přísná pravidla, která určují, který zaměstnanec nebo oddělení má přístup k Vašim údajům a jaké údaje může zpracovávat. Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy k tomu máme Váš souhlas nebo nás k tomu opravňuje či zavazuje zákon, například při komunikaci s dopravci, výdejnami zboží nebo orgány činnými v trestním řízení.

Základní údaje

Identifikační údaje

Základními údaji jsou Vaše jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, IČO a DIČ (pokud podnikáte). Tyto identifikační údaje jsou nezbytné pro každou smlouvu, kterou s námi uzavíráte. Právní předpisy, jako je zákon o účetnictví nebo Občanský zákoník, nám ukládají povinnost tyto údaje sbírat a používat.

Kontaktní údaje

Pokud nám poskytnete své kontaktní údaje, jako jsou telefonní číslo nebo email, můžeme Vám nabídnout rozšířené individuální služby přizpůsobené Vašim preferencím. Bez těchto údajů bychom nemohli poskytovat některé z našich služeb. Díky kontaktním údajům Vám umožňujeme pohodlnou elektronickou komunikaci, přístup k bonusovému programu či možnost telefonických objednávek. Kromě toho spravujeme Vaše přístupové údaje, zejména přihlašovací jména a hesla, která zajišťují bezpečnou autentizaci.

Údaje o produktech a službách

Vaše údaje zpracováváme i během využívání našich služeb. Pro realizaci Vaší objednávky potřebujeme informace o vybraných produktech, množství, preferovaném způsobu doručení a způsobu úhrady. Při platbě Vaší objednávky jsou nezbytné údaje o platbě, jako je uhrazená částka, identifikace plátce prostřednictvím čísla účtu nebo symbolů platby.

Některé sledované údaje, jako například preferované značky a produkty, usnadňují a urychlují Váš nákup. Zpracováváme také informace o zařízeních, ze kterých přistupujete k našim službám elektronicky. To nám pomáhá optimalizovat naše platformy, rozvíjet je a zvyšovat jejich bezpečnost. Mezi tyto údaje patří IP adresa, informace o prohlížeči a hardwaru zařízení. Kromě toho ukládáme tzv. cookies do Vašeho zařízení.

Údaje z naší komunikace a interakce

Vaše názory a preference nám umožňují zlepšovat naše služby a nabízet produkty, které vyhovují Vašim požadavkům. Mezi tyto údaje patří informace z používání našich webových stránek, stejně jako údaje o našich vzájemných kontaktech prostřednictvím telefonu a emailu, včetně řešení reklamací a servisních požadavků.

Předání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje uchováváme převážně v rámci naší společnosti. Předáváme je třetím stranám pouze s Vaším souhlasem nebo pokud to vyžaduje zákon. V rámci našeho podnikání jsou Vaše údaje zpracovávány spolupracujícími doručovateli objednaného zboží a poskytovateli souvisejících služeb.

Doručovatelé objednaného zboží

V rámci objednávky si svobodně zvolíte způsob doručení zboží, a proto poskytujeme Vaše kontaktní údaje vybranému dopravci nebo zástupci výdejního místa. Tito partneři se tak stávají zpracovateli Vašich osobních údajů.

Jaká jsou Vaše práva?

Vaše údaje zpracováváme transparentně, korektně a v souladu se zákonem. Dle Nařízení máte právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost osobních údajů.

Pokud máte pocit, že zpracováním Vašich osobních údajů došlo nebo dochází k porušení Nařízení, máte právo požádat o vysvětlení, požadovat nápravu vzniklé situace, konkrétně opravu, doplnění nebo výmaz osobních údajů, případně podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Poskytnutí Vašich osobních údajů není povinné. Je však nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, a bez jejich poskytnutí není možné smlouvu uzavřít ani ji ze strany správce splnit.